to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Doktorun Kişisel Nedeniyle Randevu İptali!
16:00’daki randevuma yalnızca 10 dakika geç kalacağımı bildirmeme rağmen doktor, “çocuğumu almaya gideceğim” diyerek randevumu iptal etti. Böyle bir gerekçe kabul edilemez!
Benim randevum, doktorun kişisel işleri uğruna keyfi şekilde iptal ediliyorsa, hastanenin kurumsal disiplini ve hasta haklarına verdiği değer nerede? Eğer 10 dakika gecikmeseydim, doktor kendi çocuğunu benim muayenem sırasında mı almaya gidecekti? Bu durumda randevular sadece 10 dakikalık bir formalite mi?
Hastaların sağlığı, doktorların kişisel planlarından daha mı değersiz? Bu tutum açıkça profesyonellikten uzaktır ve hasta haklarının hiçe sayılmasıdır. Medicana İzmir Hastanesi gibi bir kurumun bu kadar ciddiyetsiz bir davranışa göz yumması skandaldır.
Bu olayın sorumlularının hesap vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için derhal önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33720906 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
