118.000 TL'lik Dermatoloji Tedavisinde Sonuç Yok, İade Talebi

Medicana Ataköy Hastanesi dermatoloji bölümünde Prof. Dr. G***** G********’a yaklaşık 3,5 ay önce yüzümdeki sivilce ve scar izleri için başvurdum. Muayenede bana fraksiyonel lazer ve kolajen aşısı tedavisi ile yüzde 80 oranında iyileşme sağlanacağını, daha önce tedavi ettiği hastaların sonuçlarını örnek olarak göstererek anlattı. Bu sonuçları beğenmem üzerine 6 seans lazer ve 2 seans kolajen aşısı içeren tedaviye başlamaya karar verdim ve 20.10.2025 tarihinde süreç başladı.

Tedavi kapsamında önce 90.000 TL ödeme yaptım. Tedavinin yaklaşık 2. Ayında, bir seans daha kolajen aşısı yapılırsa sonucun çok daha iyi olacağını söyleyerek ek bir işlem önerdiler, buna istinaden de 28.000 TL daha ödedim. Toplamda hastaneye bu tedavi için 118.000 TL ödemiş oldum. 10.01.2026 tarihinde tedavi sürecim sona erdi ancak yüzümde gözle görülür bir değişim ya da iyileşme olmadı.

Memnun kalmadığımı hem doktora hem hastaneye ilettim. Onlar kendi açılarından bir iyileşme olduğunu ifade etseler de, aynaya baktığımda ya da elimdeki tedavi öncesi ve sonrası fotoğraflara baktığımda ben böyle bir fark göremiyorum. İlk halim ve tedavi sonrası halimi gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.

Bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen vaat edilen sonuca ulaşılamadığı için ödediğim toplam 118.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.