to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Öncelik İsteği Nedeniyle Randevu Gecikmesi
23.02.2026 tarihinde saat 10:30’a kızım adına Medicana İzmir Hastanesi dermatoloji bölümünde Prof. Dr. S*** Hanım için randevu aldım. Hastaneye zamanında gelmemize rağmen, giriş aşamasında bankodaki görevliler, bizim muayene olacağımız hekim için başka bir hastaya ücret karşılığında yardımcı olabileceklerini ifade ettiler ve ilgili hasta da bunu kabul etti.
Bu konuşmanın ardından, o hastayı bizim gözümüzün içine baka baka önümüze aldılar. Şu an saat 11 olmasına rağmen hâlâ muayene sıramızı bekliyoruz. Durumu sorduğumda ise bana sadece hekimin geç işe başladığı mazereti iletildi. Ücret karşılığında öncelik tanınması ve sonrasında bu şekilde geçiştirilmemiz, kuruma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem kızımın hem de benim mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Kurumun bu olayla ilgili açıklama yapmasını ve özellikle de tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35266883 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
