to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Ücretin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
6 Mayıs Salı günü muayene olmak için Medicana Beylikdüzü Hastanesi gittim. Benden 6500 TL ücret talep edildi. Telefonda görüştüğümde ücretin 5550 TL olduğu bilgisi verildiğini söylediğimde SGK geçmiyor fiyat bu şekilde denildi. Ödemeyi yaptıktan sonra durum fark edildi. SGK geçiyormuş paranızı iade edeceğiz dediler. Iban bilgilerim istendi ve fazla alınan 950 TL çarşamba günü hesabına yatacağını söylendi. Fakat ücret iadesi yapılmadı. Telefonla arayıp durumu anlattığımda 10 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir dönüş yapmadan telefon kapatıldı.
Danışma personelleri bilgisiz, ücretler yatırılmıyor, sorunumuzu çözebilecek kimse yok, telefonlar suratıma kapatılıyor.
Ne yapmak lazım, telefonla ciddiye almadığınız için hastaneye gelip bağırıp çağırıp herkesi rahatsız edip personel hatasından dolayı fazla aldığınız ücreti olay çıkararak mı almak gerekiyor? Medicana Beylikdüzü bir daha tercih etmeyeceğim ve asla tavsiye etmeyeceğim bir hastane olmuştur
Değerli Hastamız, 250014438 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
