Vale Hizmetinde Araç İçinin Çamura Dönüştürülmesi Ve Cevapsız Şikayet

17.02.2026 tarihinde yaklaşık 10:15–10:30 saatleri arasında Ataşehir Medicana Hastanesi’ne geldim ve aracımı vale hizmetine teslim ettim. Aracımı bir gün önce akşam yıkatıp evime gitmiştim, ertesi sabah da doğrudan hastaneye geçtim. Evim yakın olduğu için bu süreçte klimayı hiç açmamıştım ve aracıma benden başka kimse binmedi.

Aracımı vale tesliminden geri aldığımda sağ yan koltuğun ve arka koltuğun çamur içinde olduğunu, ayrıca klimayı açık şekilde bıraktıklarını gördüm. Aracımın içi tertemizdi ve bu kirlenmenin sadece valeye teslim ettiğim süre içinde gerçekleşmiş olabileceği çok açıktı. 400 TL ödeyerek bu hizmetten faydalandım ancak aracımın bu halde geri verilmesi hem güvenimi sarstı hem de kendimi çok rahatsız hissettirdi.

Vale işletmesinin iletişim numarasına ulaşamadığım için direkt hastanenin çağrı merkezi ile görüştüm, şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik de yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Aracımın içinin bu şekilde kirletilmesi ve ardından hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle, aracı bir önceki akşam yıkatmak için ödediğim yıkama ücretimin karşılanmasını ve konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için vale hizmetinin daha sıkı şekilde denetlenmesini istiyorum.