10 Dakikada 400 TL Vale Ücretine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

29 Aralık saat 16.00 sıralarında Medicana Ataşehir Hastanesi’ne, kızımın kimliğini unuttuğum için sadece onu almak amacıyla çok kısa süreliğine giriş yaptım. Hastanenin vale görevlisine arabayı en fazla 10 dakika kenarda bırakacağımı, eğer gecikirsem otoparka çekebileceklerini özellikle belirttim. Tam söylediğim sürede geri dönmeme rağmen aracın otoparka çekildiğini ve 10 dakikalık süre için 400 TL ücret istendiğini öğrendim. Gerekçe olarak da yolu kapattığı söylendi, ancak oradan tır bile geçebilecek genişlikte bir alan vardı; yolu kapatacak bir durum kesinlikle yoktu.

Ben hastanenin aktif bir kullanıcısıyım, sigortam geçtiği için çocuklarımı sürekli bu hastaneye getiriyorum ve normalde vale hizmeti aldığımda ücreti sorun etmem, çünkü bir hizmet alıyorum. Ancak bu olayda yalnızca 10 dakikalığına hastaneye girmiş olmama rağmen, hem ücreti haksız buluyorum hem de yaklaşımı son derece yanlış ve rahatsız edici buluyorum. Ayrıca 400 TL’lik bu işlem için tarafıma herhangi bir fiş ya da makbuz da verilmedi, sadece kartımdan çekim yapılmış olarak görünüyor.

Ben olayın 400 TL’sine takılan biri değilim; asıl problem bu kadar kısa süre için yüksek bir ücretle karşılaşmak ve bunu da bahane niteliğinde bir “yolu kapatıyordu” gerekçesiyle açıklamaya çalışmaları. Hastane önündeki vale hizmetinin bu kadar pahalı ve katı bir şekilde uygulanması, üstelik insanların hastalık ve stresle uğraştığı bir ortamda, gerçekten sinir bozucu ve haksız bir durum. Yine de 10 dakika için alınan 400 TL’yi de kabul etmiyorum.

Medicana Ataşehir yönetiminden, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, vale firmasının bu tutumu ve ücretlendirme politikası konusunda adım atılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdan alınan 400 TL’nin de iadesini istiyorum.