Ücretli Muayenede Yetersiz Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 13.50’de Medicana Konya Hastanesi Üroloji bölümünde, Dr. Ü*** Ö*****’e böbrek taşı şikayetiyle muayene oldum. Muayenem saat 13.55’te sona erdi, yani toplamda yaklaşık 5 dakika bile sürmeyen bir muayene oldu. Bu süre içinde doktor sadece “bol su iç, hareket et, 15 güne düşer” diyerek muayeneyi bitirdi.

Böbrek taşının yeri, büyüklüğü, durumun ciddiyeti, tedavi seçenekleri, olası riskler ya da dikkat etmem gerekenler hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Açıkçası sokaktaki herhangi bir kişi de aynı cümleyi kurabilirdi, bu nedenle özel bir hastanede, üstelik ücret ödeyerek aldığım hizmeti son derece yetersiz ve özensiz buldum.

Bu muayene için 2.500 TL ödeme yaptım. Bu ücrete rağmen ne detaylı bir muayene ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Daha sonra Medicana Konya müşteri hizmetlerini arayıp durumu, hiçbir şekilde hizmet alamadığımı anlattım; ancak bu görüşmeden de herhangi bir sonuç elde edemedim.

Medicana Konya Hastanesi’nden, bu yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma yeniden ve ücretsiz, detaylı bir muayene sağlanmasını, ödediğim muayene ücretinin iadesini ve hastane yönetimi tarafından yaşanan süreçle ilgili yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.