Taburcu Olduktan Sonra Yatan Hasta Görünümü Nedeniyle İlaç Alamama Sorunu

Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nden 12 Mart’ta taburcu oldum ve çıkışta doktorum reçete yazdı. Ertesi gün eczaneye gittiğimde, sistemde hâlâ “yatan hasta” olarak göründüğüm, reçetemin onay beklediği ve bu nedenle ilaçları veremeyecekleri, bunun için hastanenin karşısındaki eczaneye gitmem gerektiği söylendi. Karşıdaki eczaneye gittiğimde de yine yatan hasta göründüğüm için ilaçları veremeyeceklerini belirttiler ve hastaneye yönlendirildim.

Hastaneye gittiğimde acile yönlendirildim ve taburcu işlemlerimin gerçekleştirildiği bildirildi. Sonrasında tekrar eczaneye gittiğimde hâlâ yatan hasta olarak göründüğüm bilgisi verildi ve ben yeniden hastaneye döndüm. Bu kez düzeltildiği söylendi; ancak sistemde değişiklik olmadığı için bir kez daha gelip doktoru görmem gerektiği ifade edildi. Araya hafta sonu girdiği ve ilgili birimler çalışmadığı için ilaçlarımı alamadım, reçetemin bir kısmında bulunan kortizol ilacını ise yaklaşık 220 TL ödeyerek cebimden almak zorunda kaldım.

Pazartesi günü doktorun asistanına ulaştım, asistan yeni bir reçete düzenledi; ancak bu reçete de sistemde hâlâ yatan hasta göründüğüm için beş farklı eczanede kabul edilmedi. Asistanı tekrar aradığımızda, “E-devlet’ten gösterin, ayakta hastaya çevirdim” şeklinde bir yanıt aldık fakat doğal olarak eczane sistemi bu şekilde düzelmiş saymadı ve ilaçlar yine verilmedi.

Bugün ayın 20’si ve ben sekiz gün önce taburcu olmuş olmama, iki farklı reçete yazılmış olmasına rağmen hâlâ sistemde yatan hasta olarak göründüğüm için ilaçlarımı alamıyorum. Hastaneyi aradığımda da “Bugün bayram, ilacınızı içmeyin, pazartesi ararsınız” gibi son derece ilgisiz ve duyarsız bir yanıt alıyorum. Kimse durumla gerçekten ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sistem kayıtlarımın acilen doğru şekilde “ayakta hasta” olarak güncellenmesini, hastane ile eczane sistemleri arasındaki kontrol ve gerekli düzeltmelerin hastane tarafından yapılıp sorunun tamamen çözüldüğünden emin olunduktan sonra da tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.