Sigortamın Karşıladığı Ücretin İadesi Sürekli Oyalama Nedeniyle Yapılmıyor

Medicana İzmir Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam tüm ödemeyi karşılamasına rağmen, benden 33.360,72 TL ücret tahsil edildi. Daha sonra bu tutarın banka hesabıma iade edilmesi için bankaya talimat verdiklerini söylediler; ancak bankayı aradığımda böyle bir talimat girilmediğini öğrendim.

27.11.2025 tarihinden beri bu süreç devam ediyor ve o günden bu yana en az 25 kez hastaneyi ve mali işler birimini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece talimat verildiği söyleniyor. Banka ise her seferinde böyle bir talimat olmadığını belirtiyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum.

Tamamlayıcı sigortamın karşıladığı hizmet için benden alınan 33.360,72 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, banka talimatının gerçekten verildiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.