Sigortalı Endoskopi İşleminde 30 Bin TL Ek Ücret Talebi Ve Sorumsuz Personel

14 Temmuz’da saat 13.00 ile 18.00 arasında Ataköy Medicana Hastanesi gastroenteroloji bölümüne başvurdum. Tam kapsamlı özel sağlık sigortam olmasına rağmen, sigortamdan karşılamaları gereken işlem için benden yaklaşık 30 bin tl tutarında ödeme talep ettiler ve bu ücreti elden almaya çalıştılar. Sigortamın işlemi karşılamasına rağmen ek ücret çıkarmaları ve bu parayı benden istemeleri kabul edilemez bir durumdur.

Endoskopi için oradaydım ancak saatlerce bekletildim, sigortadan provizyon alamadıklarını söyleyerek beni oyaladılar. Tüm bu süre boyunca hem zamanım hem de psikolojim ciddi şekilde yıprandı. Buna rağmen endoskopi işlemi hiç yapılmadı, ancak ödeme konusu sürekli öne çıkarıldı.

Özellikle E**** isimli personelin yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Kendi sorumluluğunda olan işi yarım bırakıp çekip gitmesi ve ilgilenmemesi, beni ortada bırakması ve doktoru da zor durumda bırakması profesyonellikten çok uzaktır. Böyle bir sağlık kurumunda personelin bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması kabul edilemez.

Hem yapılmayan bir işlem için benden para talep edilmesi hem de sigortam olmasına rağmen ekstra ücret çıkarılmaya çalışılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sigortam üzerinden işlemlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını, benden talep edilen tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve bu süreçte sorumsuz davranan personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuzluğun yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Tahlilleri mi de eksik yaptınız zaten her şeyi para vererek rica minnetle yaptım endoskopi ultrason yapmazsanız cuma günü sizi dava edeceğim zaten sigortama şikayet ettim