to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Başvurusu Yapılmadı, Tedavimiz Aksadı Ve Mağdur Olduk
6 Kasım günü saat 11:00 civarında Medicana Bursa Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne, doktorumuzun önerisiyle tedavinin devamı için başvurduk. Ancak görevli personel, fizik tedavinin devamı için özel sağlık sigortasına başvuru yapmadı ve bu konuda sürekli çeşitli bahaneler üretildi. Ekim ayında aldığımız hizmette böyle bir sorun yaşamamıştık.
Bu ertelemeler ve yanlış yönlendirmeler sonucunda özel sağlık sigortamızın süresi doldu ve tedaviden faydalanamadık. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadık ve sorumluluğun büyük kısmının fizik tedavi bölümündeki personele ait olduğunu düşünüyoruz.
Yaşadığımız sıkıntıyı hastanenin hasta hakları birimine defalarca ilettik, ancak bir çözüm üretilmedi. Birçok kez telefonla aramamıza ve hastaneye gitmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Tedavimizin yeniden başlatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Hastamız, 34278653 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
