to read complaints and reviews, or file yours.MR Sonuçlarının Bildirilmesinde Esneklik Sağlanmıyor, Hastane Süreci Zorlaştırıyor
19.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Medicana Beylikdüzü Hastanesi Nöroloji bölümüne boyun kasılmaları ve baş ağrısı şikayetlerimle başvurdum. Doktor muayenesi sonrası MR talep edildi ve iki gün sonra MR çekildim. MR sonucu aynı gün çıkmadığı için tekrar doktor kontrolüne giremedim. Bu süreçte iki kez işimden izin alarak hastaneye gitmek zorunda kaldım. Özel sektör çalışanı olarak sürekli izin almak oldukça zorlayıcı bir durum.
Üç gün sonra e-Nabız üzerinden MR sonucumun çıktığını gördüm. Sonuçlarımı göstermek için hastaneyi defalarca aradım, kayıt bıraktım fakat geri dönüş yapılmadı. Son olarak tekrar arayıp hatta kalınca doktorun asistanına bağlandım ve sonucumun değerlendirilmesini rica ettim. Ancak doktorun sadece yüz yüze görüşmede sonuç bildirebileceği söylendi. Oysa birçok özel hastanede doktorlar, hastalarını arayarak sonuçları değerlendiriyor veya reçete yazabiliyor. Bu konuda esneklik beklerken, Medicana’da süreç oldukça zorlaştırıldı.
Bu hafta kontrol sürem dolacak ve sadece MR sonucumun değerlendirilmesini istiyorum. Özel hastaneleri tercih etmemizin sebebi, bu tür kolaylıkların sağlanması. Sonuçlarımın incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hasta adı: E*** Ş****
Değerli Hastamız, 250047899 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
