Medicana Sağlık Grubu Hatalı Kan Tahlili Sonucu Maddi Ve Psikolojik Mağduriyet

05 Haziran 2022’de papiller tiroid kanseri nedeniyle ameliyat oldum ve tiroidim tamamen alındı. Tedavi sürecim sonrası doktorlarım, düzenli olarak htg (tiroglobulin) kan tahlili yaptırmam gerektiğini ve bu değerin sıfıra yakın olmasının çok önemli olduğunu belirtti. Bu nedenle 10 Mart 2025’ten itibaren üç ayda bir Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’nde htg kan tahlili yaptırmaya başladım.

Aylarca yapılan testlerde htg değerim sıfıra yakın çıktı. Ancak 18 Eylül 2025’te aynı hastanede yapılan tahlilde değerim birden 4,03’e yükseldi. Doktorların ortak görüşüne göre bu yükseliş, kanserin yeniden başlaması ya da metastaz ihtimaline işaret ediyordu. Bu sonuç ailemle birlikte bende büyük kaygı ve ciddi stres yarattı. Hemen ertesi gün, 19 Eylül 2025’te Başakşehir Çam ve Sakura Devlet Hastanesi’nde testi tekrarladım ve sonuç 0,09 çıktı; yani şimdiye kadarki en düşük değerdi. Bu durum, Medicana’daki testin hatalı olduğunu açıkça ortaya koydu.

Durumu hastaneye e-posta ile bildirdim ve 1.092 TL tutarındaki htg kan tahlili ücretinin iadesini talep ettim. Ancak hasta hakları birimi, kendi testlerinin doğru olabileceğini söyleyerek beni yeniden tahlile davet etti. 24 Eylül 2025’te tekrar kan verdim; sonuç 0,04 çıktı ve önceki hatanın kesinleştiği görüldü. Buna rağmen 18 Eylül’deki hatalı tahlil için ödediğim ücret iade edilmedi. Ayrıca bu sonucun e-Nabız sistemine yüklenmediğini fark ettim. Şikayetim üzerine 2 gün sonra sisteme kaydedildi.

Bu süreçte hastane yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde bana “Bize güvenin, tekrar böyle bir sorun yaşanmaz” şeklinde genel ifadelerle yaklaşıldı; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hatalı test sonucu nedeniyle hem maddi olarak 1.092 TL zarara uğradım hem de kanserin nüksettiğini düşünerek ciddi psikolojik çöküntü yaşadım.

Şikayetimin çözümü için 18 Eylül 2025 tarihli hatalı htg kan tahlili ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.