Medicana Sağlık Grubu Doğum Öncesi SGK Anlaşması İptaliyle Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret

Medicana Konya Hastanesi kadın doğum bölümünde, tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu halde doğum sürecinde yaşadığımız mağduriyeti ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum.

Eşimin doğum tarihi 10.12.2025 olarak tarafımıza bildirildi ve o gün sabah 07.00’de hastanede olmamız istendi. Sabah acilden giriş yaparak tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu belirttik, bizden yalnızca 50 TL katkı payı alındı ve 7. Kattaki 702 numaralı odaya yönlendirildik. Eşim doğum için hazırlanırken, doğumhaneye gideceği sırada benden aşağıda bir imza atmam istendi.

Aşağı indiğimde, doğumu takip eden doktorumuzun SGK ile anlaşmasının iki gün önce iptal edildiği, bu nedenle sigortamızın geçersiz olduğu ve 85.000 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Bu durum bize öncesinde hiçbir şekilde bildirilmemişti. Buna itiraz ettiğimde, doktorun sekreterine yönlendirildim. Kendisine bana neden bilgi verilmediğini sorduğumda, “kaç tane hastamız var, nasıl haber vereceğiz” şeklinde son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir cevap aldım. Bu konuşmanın kadın doğum servisinin kamera kayıtlarında da görülebileceğini belirtmek isterim.

Ardından hasta haklarına yönlendirildim, itirazımı yaptım. Hasta hakları birimi, başhekim ve hastane müdürü ile görüştüklerini, ancak onay alamadıklarını, mutlaka ödemenin yapılması gerektiğini söylediler. Sonuç alamayacağımı anlayınca 85.000 TL ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Kata çıktığımda ise bu süreç boyunca eşimin ameliyat sedyesi üzerinde yaklaşık 1 saat bekletildiğini, bu esnada doğuma alınmadığını öğrendim.

Tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, ameliyathane kapısında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve eşimin sedye üzerinde bu şekilde bekletilmesi, ne iş etiğine ne de sağlık kurallarına uygundur. Sigorta durumumuz ve doktorun SGK anlaşmasının iptaliyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğimiz için hem maddi hem manevi açıdan mağdur edildik.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma ödetilen 85.000 TL’nin sigorta ve mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve uğradığımız haksızlığın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta iletişimi ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.