Acil Durumda Ulaşılamayan Doktor Ve İletişim Sorunları

Medicana Hastanesi Başhekimliğine,
Öncelikle eşim E*** B**** Y*****, gebeliği başlangıcından itibaren kadın doğum bölümünde görevli olan T**** S******* T***** Hanım'ın ücretli hastasıdır. 32 haftalık gebelik sürecini geride bırakmışken, 09/02/2025 tarihinde akşam saat 23:15'te rahatsızlandı. Hocamızın bize herhangi bir durumda ulaşacağımız irtibat numarası vermişti, ancak iletişim için vermiş olduğu telefon numarası kapalıydı. İkamet ettiğim adreste bölge olarak en yakın sağlık kuruluşu Konya Şehir Hastanesi olması itibariyle kadın doğum polikliniğine acil tarafından giriş yaptım. Buradaki (ekte görüldüğü üzere) acil nöbetçi doktoru D**** G** K***** Hanım'ın tanıları ile eşimi acil sezaryen ameliyatına alacaklarını belirttiler. Ben de doktorumuzun özel Medicana Hastanesi'nde olduğunu belirttim. Doktor Hanım da bana bir an önce hastane ile iletişime geçmemi, durumun acil olduğunu belirtti. T**** Hanım'ın cep telefonu kapalı olduğu için hastane merkezini aradım (saat 23:30-23:35 arası). Burada ismini sonradan öğrendiğim (ebe) N**** Ö** olduğunu belirten kişiye durumun acil olduğunu, şu an yanımda acil doktorunun olduğunu ve durumun ciddiyetini kendilerine sözlü olarak belirtmeme rağmen, doktor T**** Hanım'a ulaşmasını defalarca rica etmeme rağmen hastayı görmeden haber edemeyeceğini belirtti (aradığımda hizmet kalitesi için görüşmelerin kaydedileceğini sekreter servisi bildirmişti). Telefon ses kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum. Durumun aciliyetinden ötürü eşimin doğumu Konya Şehir Hastanesi'nde başarılı bir şekilde gerçekleşti. Gebeliğin başından sonuna kadar geçen süre zarfında ücretli bir şekilde hastası olduğumuz özel Medicana Hastanesi'nin hasta ve hasta yakınlarına vermiş olduğu değeri ve özeni de görmüş oldum. Mağduriyetimin ivedilikle çözümlenmesini ve kendimin de bu konu hakkında bilgilendirilmesini hastane yönetimine arz ederim. Konu ile alakalı personeliniz ile ilgili bir yaptırım ve mağduriyetim ile ilgili bir cevap alamaz isem gerek medya kuruluşları, gerek Cumhuriyet Savcılığı ve Sağlık Bakanlığı tarafına müracaat edeceğimi de buradan bildiririm.
R*** Y*****
İrt: 0532*****42