Medicana Konya Hastanesi'nde Yetersiz İlgi Ve Mağduriyet Yaşadım

22 Ekim 2025 tarihinde iş kazası sonucu Medicana Konya Hastanesi Acil Servisi ve Ortopedi bölümüne başvurdum. Ayağım alçıya alındı ve 25 Ekim 2025 tarihinde kontrole gelmem gerektiği belirtildi. Kontrole gittiğimde, raporun sadece pazartesi günü düzenlenebileceği söylendi. Ayağım alçıda ve üzerine basamayacak durumda olmama rağmen, pazar günü işe gitmem gerektiği ifade edildi. Bu nedenle iş yerimle tartışmak ve zorla izin almak zorunda kaldım. Ayrıca “acile gelin, bir günlük rapor yazarız” şeklinde uygunsuz bir yönlendirme yapıldı.

Aynı gün MR çekimi için yönlendirildim. Saat 13:30’da hastanede olmama rağmen MR kayıt işlemleri yapılmadığı için saat 15:00’e kadar tekerlekli sandalyede bekletildim. Evraklarım eksik olsaydı MR'a alınmayacağım söylendi. Sonunda MR çekildi ancak raporun pazartesi günü verileceği ve MR sonucuna göre işlem yapılacağı belirtildi.

Tüm işlemlerim sigorta kapsamında karşılandı, ek ücret talep edilmedi. Ancak hem fiziksel hem psikolojik olarak mağduriyet yaşadım. Hastane müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.

Özel bir hastaneden beklenen ilgi ve profesyonellik gösterilmediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.