to read complaints and reviews, or file yours.Medicana İzmir Hastanesi Yoğun Bakımında Tahlil Sonuçları Hatalı Ve Erişim Sorunu
Babam 06.11.2026 tarihinden bu yana Medicana İzmir Hastanesi yoğun bakım servisinde yatmaktadır. Bu süreçte özellikle yoğun bakım doktorları ve hemşirelerin üslubundan, ayrıca tahlil sonuçlarının sistemde hatalı ve eksik paylaşılmasından ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyoruz. 07.11.2026 tarihinden bu yana tahlil sonuçlarına sistem üzerinden düzenli ve sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Kan gazı gibi kritik tetkiklere ait raporlarda da sayfa üzerinde hatalar ve karışıklıklar görülmektedir.
Bu durum hem hasta yakını olarak bizim bilgilendirilmemizi engelliyor hem de babamın takibiyle ilgili kaygılarımızı artırıyor. Konuyu hem yoğun bakım ekibiyle hem de ilgili birimlerle birebir görüşerek ilettik, ancak bize en erken pazartesi günü düzeltilebileceği söylendi. Yoğun bakımda yatan bir hastanın tahlil ve sonuç bilgilerinin günlerce eksik ya da hatalı olarak kalmasını, bilgi işlem ve sağlık hizmeti açısından kabul edilebilir bulmuyoruz.
Hastanenin, yoğun bakımda yatan babamla ilgili tüm tahlil ve tetkik sonuçlarını sistemde doğru ve eksiksiz şekilde erişilebilir hale getirmesini, personelin hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim üslubu konusunda uyarılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için bilgi işlem bölümünün 7/24 etkin şekilde görev yapmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net, anlaşılır ve düzenli bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Hastamız, 37496493 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
09.11.2026 pazartesi günü İzmir Medicana hasta hakları biriminden arandım. Tek tek şikayetlerini not alıp, gerekli yöneticilere ileteceklerini, her türlü sorunda yanımızda olduklarını, kendileriyle iletişini kesmememizi ifade ettiler. Evet yaklaşım iyi ve yerinde. Sonucu daha sonraki günlerde göreceğiz. Hemen akşamdan sabaha alınan tedbirlerin sonuç vermesi beklenmez elbette. Bilgi işlem de tahlil sonuçlarının bulunduğu sayfayı düzeltti. Pazar günü üzüntümüz yanımıza artık kar mu kaldı başka bir şey mi bilmiyoruz. Her şeye rağmen teşekkürler.
Hasta hakları biriminin ilgisi için teşekkürler. Ancak gözlemlerim devam edecek.
