Medicana İzmir Hastanesi Yoğun Bakımda Empati Eksikliği Ve Saygısız Bildirim

20.06.2026 - 20.08.2026 tarihleri arasında Medicana İzmir Hastanesi genel yoğun bakım ünitesinde annemin tedavi sürecinde yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Bu süreç hem tıbbi hem de duygusal açıdan zaten çok yıpratıcıyken, yoğun bakımda görevli bazı hemşirelerin ve sekreterlerin davranışları bizi daha da zorlayan, kırıcı bir hale geldi. İletişim kurarken empati yoksunu, kaba ve mesafeli tavırlar sergilendi ve kendimizi ne bilgilendirilmiş ne de insan gibi değer verilmiş hissettik.

En ağır yaşadığımız olay ise annemin vefat anında oldu. Sorumlu doktor telefonda bizi aradığında, hiçbir hassasiyet göstermeden, hazırlayıcı tek bir cümle dahi kurmadan, direkt “annen öldü” ifadesini kullanarak durumu iletti. Zaten en kırılgan olduğumuz bu anda kullanılan bu ifade ve üslup, insanlık açısından kabul edilemez ve bizi derinden yaraladı. Böyle bir haberi veren bir hekimin, en temel iletişim ve empati kurma becerisini dahi gözetmemesi karşısında çok büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Ben, bir hasta yakını olarak bu tavır ve üslubun bir hastanede normalleştirilemeyeceğini düşünüyorum. Medicana İzmir Hastanesi yönetiminden, özellikle yoğun bakımda görev yapan doktor, hemşire ve sekreter seçiminde ve eğitiminde empati düzeyi yüksek, iletişim becerileri gelişmiş kişilere yer verilmesini ve mevcut personelin bu konularda ciddi şekilde uyarılıp gerekli görülüyorsa idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir acı süreçten geçen başka ailelerin de aynı saygısız ve duyarsız tutumla karşılaşmaması için bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.