to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Ataköy Dermatoloji polikliniğinden Prof. Dr. *** ***'a 17.02.2025 tarihi 12.00 saatine randevu oluşturdum. Randevuma giderken trafikte kaldım ve bilgi vermek için aradığımda doktorun sekreterine yönlendirildim.
Kendisi bana hekimin 15 dakikada bir randevu aldığını, benden sonra da hastası olduğunu, 12.30'da öğle arasına çıkacağını, randevu saatimi geciktirmem halinde öğleden sonrayı beklemem gerektiğini söyledi. Ben de hızlıca davranarak ekstra bir çaba gösterip 11.55'te aracımı valeye teslim ederek 12.00'da bankoda hazır halde bulundum.
Personel 12.05'te kaydımı gerçekleştirdi ve bana beklememi söylediler. Doktor gittiğim sırada odasında bulunmuyordu ve onu bekleyen hiçbir hastası da yoktu benden başka. 12.25'e kadar tam 20 dakika boyunca beni beklettiler ve hekimin nerede olduğunu banko personeline sordum, bana bilmediklerini söylediler.
Zaten 20 dakika beklemiş olduğum için öğle arasından sonraki seansı beklemek istemediğimden kaydımı iptal ederek hastanenizden ayrıldım. Hekimin hastasının randevusunun olduğu saatte odasında bulunmuyor olması, hekime hasta kaydı açan personelin hastaya gerekli bilgileri (bekleme süresi, nerede olduğu, önemli işinin olup olmadığı) vermemesi, tarafımın randevusuna zor şartlarda yetişmiş olmasına rağmen 20 dakika bekletilerek zaman kaybı oluşturulması ve muayene olamadan hastaneden ayrılmam ile tarafıma yaratılan mağduriyetin Medicana hastanelerinin vizyonuna ve çalışma prensiplerine yakışmadığını düşünüyorum.
Bir sağlık hizmeti almaya çalışan hastanızı hem hizmet alamamasına hem de acele ettiğim için vale hizmeti almak zorunda kaldığımdan maddi olarak da mağduriyetimin tarafınızca giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca personelin de bu konuda yetersizliği ile ilgili aksiyon almanızı bekliyorum.
27 Ekim Pazartesi günü saat 09:15 için Medicana Ataşehir Hastanesi Dermatoloji bölümünden, Uz. Dr. Z***** G*****’e randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Defalarca asistanlara ne zaman muayene olacağımı sorduğumda is...
Medicana Ataköy Hastanesi'nden Dermatoloji bölümüne randevu aldım. Telefonla arayarak tamamlayıcı sağlık sigortamın o bölümü ve Dr. Ü'yü karşıladığını teyit ettim. Hastaneye gittiğimde tamamlayıcı sağlık sigortamın bilgisi alındı ve sigortamın muayenemi kapsaması ile sadece 15 TL katkı payı ödedim. ...
26.06.2025 tarihinde, saat 14.25'te Ataköy Medicana Dermatoloji Polikliniği'nde Dr. *** ***'ye başvurdum. Bankoya vardığımda ismimi sisteme girdikten hemen sonra önüme 9000 TL'lik pos cihazı uzatıldı ve lazer odasına alınmak istendim. Bunun doğru olmadığını, belki doktor hanımın cildime lazer önerme...
Ataşehir Medicana Hastanesi'nde görevli Doktor A**** G*****'den, kendim için 19.12.24 tarihi 17:00'a randevu aldım. Daha önceki randevumda kayıt sonrası doktorun odasına girmem 13 dakika gecikmişti. Buna rağmen bilinen bir doktor diye tekrar gittim. Yolda yol kapalıydı ve gecikeceğimi anlayıp saat 1...
Medikana Ataköy hastanesine 4 Şubat 2025 tarihinde 7.30 gibi acilden giriş yaptık. Hasta kayıttaki personel sırada 1 kişi olduğunu, hemen çağıracağını iletti. Ben hastalıktan duramazken yarım saat geçtikten sonra nişanlım daha ne kadar bekleyeceğimizi sorduktan 30 Sn. Sonra ismimi söylediler. Triyaj...
Yorumlar