Medicana Ataşehir'de Manuel Terapi Randevularının Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

17.10.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde muayene oldum ve sonrasında manuel terapiye yönlendirildim. Muayene ve manuel terapi için benden toplam 6.505,25 TL ödeme alındı.

24.10.2026 tarihli randevuma birkaç dakika gecikme ihtimalim olacağı için hastaneden arandım ve 5–6 dakika içinde gelirsem seansa alınacağım söylendi. Buna güvenerek hızlıca hastaneye gitmeme rağmen, seansın bittiği söylenerek terapiye alınmadım ve ücretini ödediğim hizmet o gün hiç verilmedi.

29.10.2026 için yeniden randevu oluşturulurken, doktorun hastanede olacağı, MR sonucumu gösterebileceğim ve saat 11.30’da manuel terapiye alınacağım açıkça belirtildi. Ancak hastaneye gittiğimde doktorun o gün hastanede olmadığını, seansların dolu olduğunu söylediler. Personellerin birbirinden habersiz olduğu, kimsenin sorumluluk almak istemediği bir tabloyla karşılaştım ve yine ücretini ödediğim hizmetten faydalanamadım.

Sonuç olarak, iki ayrı tarihte planlanan manuel terapi seansları hastanenin yanlış bilgilendirme ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle gerçekleşmedi, tedavim haftalarca gecikti ve mağdur oldum. Yaşadığım şikayeti ilettiğimde de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.

Ücretini ödediğim, ancak fiilen alamadığım bu hizmetler karşılığında tahsil edilen toplam 6.505,25 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.