Medicana Ankara Çocuk Endokrin Tss VAR-YOK ÖDÜYOR-ÖDEMİYOR Karmaşası

23.04.2024 tarihinde çocuğumuzu Medicana Ankara Hastanesi Çocuk Endokrinoloji polikliniğine götürdük. Telefonla randevu alırken, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) anlaşmasının olup olmadığını teyit ettik. İlk kayıt esnasında bize anlaşmanın olduğu ve sadece 15 TL fark ödememiz gerektiği söylendi. Bu ödemeyi yaparak muayeneyi gerçekleştirdik. Çocuğumuzun yaşına göre fazla gelişimi olduğu için erken ergenliğe girip girmediğini öğrenmek istedik. Doktor, muayene sonrasında çocuğumuzun gelişiminin ileri olduğunu belirtti ve kan ile röntgen tahlili yapılması gerektiğini ifade etti. Ancak çıkışta sekreter, TSS provizyonunun alınamadığını ve tüm işlemlerin ücretli olması gerektiğini söyledi. Bu durum üzerine mecburen toplamda yaklaşık 4200 TL ödeme yaparak tahlilleri yaptırdık. Sigortacımla durumu görüştüğümde, hastanenin çocuğuma 'büyüme gelişim geriliği muayenesi' işlemi uyguladığını öğrendim. Bu durum, çocuğumun büyüme gelişiminin ileride olduğu gerçeğiyle çelişiyor. Ayrıca E-Nabız verilerinde 'Çocuk Endokrinolojisi Muayenesi' yazıyor. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle TSS kapsamında olmadığımız söylenmiş. Hastanenin usule uygun işlem yapmadığını düşünüyorum ve en azından poliklinik muayenesi ücretini geri almak istiyorum. Ön tanıda çocuğum için 'solukluk' ve 'karın ağrısı' tanıları girilmiş olmasına rağmen, bu şikayetlerimiz olmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve sistemin nasıl işlediğini anlamak istiyorum.