to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Anlaşma Kapsamındaki İndirim Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde babamı Medicana International Hastanesi Kardiyoloji bölümüne muayeneye götürdüm. Memur olduğumu ve çalıştığım bakanlığın hastanenizle kurumsal anlaşması bulunduğunu, bu kapsamda ayaktan muayene ve tedavi ile radyoloji ve görüntüleme işlemlerinde yüzde 15 oranında indirimden faydalanmam gerektiğini belirttim. Ancak buna rağmen yaklaşık 9.500 TL ödeme yaptım ve bu indirimler uygulanmadı.
Kayıt ve ödeme işlemleri sırasında görevli personele özellikle kurumsal anlaşma kapsamında indirimden yararlanmak istediğimi söyledim. Bana muayenede indirim olmadığını, sadece tetkik ve tahlillerde yararlanabileceğimi iletti. Muayene ücretine ek olarak alınan eko ücretinde de herhangi bir indirim uygulanmadı. Neden faydalanamadığımı sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, personel yalnızca başını sallamakla yetindi, hangi kurumda çalıştığımı bile sormadı ve hakkımın resmi yazışmalarla belirlenmiş olmasına rağmen bununla ilgili hiçbir hassasiyet göstermedi.
Kurumsal anlaşma kapsamında almam gereken indirimlerin geriye dönük olarak uygulanmasını ve bu sebeple ödediğim tutardan hakkım olan kısmın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin bu ilgisiz tavrı ve resmi olarak tanımlanmış hakkımı neden kullandırmadığı konusunda uyarılması ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Hastamız, 35130287 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
