to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Medicana’da Randevu Kaosu: Doktor Yok, Yanıltıcı Ücret Ve Hatalı Kan Çekimi
Merhaba, 20 Temmuz 2026 günü Kadıköy Medicana Hastanesinden Dermatoloji bölümü için randevu aldım. Hastaneye gittiğimde doktorun izinde olduğunu söylediler; ben de 20 Temmuz günü saat 16:00'da açık randevu olduğunu gördüm, özellikle ona aldım dedim. Bana sistemsel bir hata olabileceğini söylediler. Ben böyle bir saçmalık mı olur diyerek başka doktor sordum. Bir doktorun çıktığını, diğer doktorun ise sigorta anlaşması olmadığını, 2 ile 4 bin TL arasında para ödeyebileceğimi söylediler. Ben bunu ödemek istemediğimi belirterek başka hangi bölüme gidebileceğimi sordum. Yüzümde alerjik kızarıklık ve şişme, göz kapaklarım kapanmak üzereydi; beni iç hastalıklarına yönlendirdiler. Randevu alarak doktor S*** R**** V**** ile görüştüm. Kendisi odaya ilk girdiğimde zaten “Buraya neden geldi, acaba?” ifadesiyle yüzüme baktı. Şikayetlerimi kendisine söyledim, bana birkaç soru sordu ve ciddiyetle görülmesi gerektiğini belirtti. Benden kan tahlilleri istedi ve beni rahatlatmak için kortizonlu bir serum yazarak acile yönlendirdi. Acile giderek bana yazılan belgeleri verdim. Kan tahlilleri için ekstra 7.121 TL, serum için ise 500 TL ödeme istediler; zaten çok rahatsız olduğum için mecbur kalarak bu bedeli ödedim. Daha sonra serum takıldı, 5 tüp kan alınarak sonuçlar için doktorla görüşebileceğim söylendi ve tekrar S*** Bey’e yönlendirdiler. S*** Bey, beni görünce yine “Niye geldi, acaba?” edasıyla yüzüme baktı. Sonuçlar için aşağıdan yönlendirdiler; “Sen neden kan verdin ki?” dedi bana. Onlar aç karnına alınacağını söylemişti. “Affedersiniz, ama ben bunu nereden bilebilirim?” dedim. “Evet, onların hatası,” dedi. “Yarın cildiye için gel, gelince bana hatırlat, sonuçları buna göre değerlendirelim.” Yani kan aç karnına değil, tok karnına alındığı için hatalı olacağını ve doktorun değerlendirmeyi birkaç puan düşerek yapacağını düşündüm. Kendisi bana saygısızlık yapmadı, ama biz hastayız; iyi olsak zaten gelmeyiz, değil mi? Hasta psikolojisine iyi gelecek yönlendirme ve bilgilendirme yapmadı; sadece birkaç kelimeyle zorla konuştu. Hatalı kan aldıklarında evet, hatamız olmuş; yarın sizi tekrar yoracak, gelin kanınıza tekrar bakalım ki hatalı bir sonuç çıkmasını engelleyelim, demedi.
Ayrıca ekte mesaj görüntüsünü attığım SGK'dan bir mesaj aldım bana sizden istenen ekstra ücret için bir belge sunduklarını sormuşlar bana hiçbir belge verilmedi sadece bankoda bu kadar ekstre ücret çıktı diye ödeme talep edildi hem hanımı aç yerine tok aldılar hem de üzerine ücret aldılar demek ki acilde bana kortizonlu serum yerine başka bir serumde verebilirlerdi
Kortizonlu serum ile ilgilide kimse sonrası için bir bilgilendirme yapmadı bilinçli bir insan olarak kendim bazı kaynaklardan bilgiler edindim akşam bol su içmelisiniz ya da şunu yememelisiniz diye tek bir bilgi verilmedi bugün doktor bey cildiye randevusu sonrası kan tahlillerime bakacağını söylemişti ben tahlillerinin hatalı olduğunu kendisine hatırlattıktan sonra ama cildiye için 2 doktorda şu an izinde ve sadece sigorta geçmeyen bir doktor var planlama yapılırken bunlar hiç düşünülüyormuş ben mecbur muyum hem özel sigortam var hem bu kadar ücret ödüyorum
Medicana çağrı merkezine whats up üzerinden mesaj yazdım kan sonuçlarım hatalı olsa da çıkmış doktor bey yorumlayacakmı görüşebilirmişiz diye ne arayan ne soran ne dönen zaten zorla ağzından laf alıyorduk doktor beyin kendisi dönme zahmetinde bile bulunmadı kimse çağrı merkezine bildirimde bulunmama rağmen bana dönmedi
Değerli Hastamız, 36584414 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hala talebimle ilgili geri dönüş olmadı beni arayan bayan ertesi gün döneceğini söyledi ama dönmedi CİMER'e de şikayette bulundum geri dönüş bekliyorum
