to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Asistanının Eksik Bilgilendirmesi Ameliyatı İptal Ettirdi
Ataşehir Medicana Hastanesi KBB R*** H***'ya muayene için gittim. Sinüslerin genişletilmesi ve burun eti ameliyatı olmam gerektiğini söyledi. Doktor hakkında hiçbir şikayetimiz yok, fakat asistanı doktordan çıkınca yazılan ameliyat hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. İki hafta sonra ameliyat olmak istiyorum diye aradığımda, sigortaya cumartesi başvurmalarını söylediğimde lazerle olabileceğini ve 5500 TL ücretinin olduğunu söyledi. Doktor raporu doktordan çıkınca elimizde olan bir şey ama bize bilgi geçilmedi ve ameliyat deyince lazer parası istendi. Malzeme olarak geçiyor diyorlar, sigortamdan provizyon almıyorlar. Baştan ödeme olduğunu söyleselerdi, şimdi ameliyattan vazgeçmek zorunda kalmazdım. Ayrıca asistan çok yavaş birisi, sormadıkça aramadıkça dönüş yapmıyorlar. Böyle mi olması gerek? Hocadan memnun kalıyorum ama asistanı bilgilendirme yapmadığı için, sigorta provizyon işlemlerimde de tanı için yardımcı olmadıklarından ve lazer için baştan bilgilendirme geçmediklerinden ameliyattan vazgeçiyoruz. Bir kişinin daha sağlığına mani oldunuz, güya sağlık kurumu.
Değerli Hastamız, 31922200 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
