Geciken Evrak Nedeniyle Sağlık Sigortası Mağduriyeti

Medicana İstanbul Ataşehir Hastanesi’nden, özel sağlık sigortamın geri ödeme yapabilmesi için üzerinde tanı yazan tahlil listesini talep ettim. 01.12.2025 tarihinde a***********@medicana.com.tr adresine e-posta gönderdim. Ardından ertesi hafta çağrı merkezini arayarak, mailime dönüş yapılmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen bugüne kadar ne telefonla ne de e-posta yoluyla hiçbir geri dönüş alamadım.

Doktorun talep süresi dolduğu için bu belgeyi zamanında temin edemedim; bu nedenle özel sağlık sigortam ödemeyi dikkate almayacak ve mağduriyet yaşayacağım. Defalarca talepte bulunmama rağmen, bu kadar basit bir evrakın bile tarafıma ulaştırılmaması hem profesyonellikten uzak hem de hasta haklarına aykırı bir durumdur.

Acil olarak, üzerinde tanı yazan tahlil listesinin tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.