to read complaints and reviews, or file yours.Deneyimsiz Hemşireler Ve Hatalı Kan Alma: Bebeğimizin Sağlığı Tehlikeye Atıldı
İzmir Medikana Hastanesinde deneyimsiz hemşire kadrosu ile tıbbi ve etik açıdan kabul edilemez kan alma denemeleri süreci:
03.05.2025 tarihinde İzmir Medicana International Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümüne, 9 aylık bebeğimin rutin kontrolleri kapsamında kan tahlili yaptırmak üzere başvurduk. Ancak kan alma işlemi sırasında yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle hem çocuğum hem de biz ebeveynleri olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Bu konuyu benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi, bu hastaneyi kesinlikle tercih etmemeleri için yazıyorum.
Öncelikle konumdan bağımsız; çocuk sağlığı bölümünde ciddi bir yoğunluk vardı. Hasta ve sağlıklı çocuklar aynı ortamda bekletilmekteydi. Bu durum bulaşıcı hastalık riskini artıran, son derece sağlıksız bir ortamdı.
Kan alma odasına girişimizde görevli hemşirenin gergin ve sinirli olduğu gözle görülüyordu. Çünkü biz odaya girdiğimizde bir şeylere söylenmeye devam ediyordu. Bu ruh halinin işlemi doğrudan etkilediğini düşünüyorum. Bebeğimin başarısız kan alınma denemeleri Önce kolundan alınacağını söylenerek başladı. Fakat başarılı olamayınca eline yöneldi. Oysa işlem başında elinden alınamayacağını belirtmişti. Elinde bulunan damar cihazının sadece el üstünü gösterdiğini söyledi, ancak yine de eline girişimler yaptı. Her iki bölgede de defalarca iğne girişimi yapıldı, çocuğum hıçkıra hıçkıra ağladı ve kıpkırmızı oldu ve sonunda ağlamaktan baygın düştü.
Eşim dayanamayıp işlemin durdurulmasını istediğinde, hemşire elindeki barkodları uzatarak “o zaman başka birinden yardım isteyin” dedi. Sakinleştirici bir üslupla endişelerimizi dile getirmeme rağmen, tutarsız açıklamalar yapıldı. En sonunda işlemi durdurmak zorunda kaldık.
Durumu bankoya ilettiğimde, gözetim odasında daha deneyimli bir hemşire olduğunu, istenirse onunla işlem yapılabileceğini söylediler. Bu ifade beni ayrıca rahatsız etti; zira bu durumda ilk işlemde görevli hemşirenin yeterince deneyimli olmadığı açıkça ortaya çıkmaktadır. Oysa biz hastaneye yüksek ücretler ödeyerek güvenli, hijyenik ve profesyonel bir hizmet almak için başvurduk. Tarafımıza yaklaşık 22.000 TL fatura kesildi. İşlem yapılmayınca iptal ettirip geri ödeme aldım, ancak bu bedelin karşılığı bu şekilde bir hizmet bu olmamalıydı.
Umarım bebeğini, çocuğunu bu hastaneye götürecek ya da götürmek isteyen ebeveynler bu yazımı görür ve vazgeçer.
Aksi halde kim bilir belki sıradaki denek sizin yavrunuz olacaktır...
Değerli Hastamız, 32388555 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün bir olumsuz deneyim daha yaşattı ilgili hastane. Aynı tarihe ait farklı bir konu. Yarin sabaha kadar yapmaları gerekeni yapmazlarsa yeni bir şikayet konusu daha gelecek ne yazık ki. İnsani yoran zamanını alan ticari bir isletme mantığı ile giden bir hastane.
Bir kez daha bünyenizdeki hemşireye la net ettim. Bugün bir başka laboratuvarda bebeğimin kanını aldırdım. Öyle sevgi dolu, öyle işini bilen biriydi ki! Oyun içinde Bebeğimin eline ve koluna bakıp sizi üzmeyeceğim direkt ayaktan alalım deyip tek seferde işi bitirdi! Sizin hemşireniz gibi defalarca koldan ve elden deneme yapıp bebeği bayıltana kadar ağlatıp tüpleri elimize tutuşturmadı olmuyor deyip! Medikana çalıştırdığın insanları eğit!
