Çocuk İlaç Raporunun Sistemde Olmaması Ve Asistanın Ulaşılmazlığı
03.07.2026 Cuma günü saat 16:20’de Bursa Medicana Hastanesi Çocuk Polikliniği’nde M**** D******** hocamızın muayenesine girdik ve kendisinin yazdığı ilaç raporunu, asistanı olan M**** Hanım’ın Cuma akşamı sisteme düşüreceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen rapor hâlâ sisteme girilmedi ve bu nedenle çocuğum için yazılan ilacı alamıyorum.
Bu süre içinde neredeyse her gün aramama rağmen M**** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara bakmaması, hasta yakınları ile iletişime son derece kapalı ve soğuk tavırlı olması, bilgi almak istediğimizde ulaşılmaz olması yetmezmiş gibi işini de zamanında yapmıyor olması sabrımı taşırdı. Bugün raporlama bölümüyle görüştüğümde, raporun sisteme girebilmesi için M**** Hanım’ın onayının beklendiği söylendi.
Medicana Bursa Hastanesi gibi bir kurumda, özellikle çocuk polikliniğinde bu kadar önemli bir raporun günlerce bekletilmesi ve bir personele ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. İlaç raporumun acilen sisteme düşürülmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle M**** Hanım hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36473553 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



