to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Saat Randevu Verilmesi 70 Dakika Beklemeye Yol Açtı
29.12.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne muayene oldum ve hekim bilgisayarlı tomografi çekimi istedi. BT çekimi için aynı gün saat 17:45’e randevu verildi, ancak kayıt esnasında tüm hastalara aynı saat olan 17:45’in yazıldığını sonradan öğrendim. Saat 18:40 olduğunda hâlâ 16:30 hastalarının çağrıldığını gördüm ve toplamda yaklaşık 70 dakika gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.
Bekleme süresi uzayınca ilgili personele durumu sorduğumuzda, bunun kendi birimlerinden kaynaklanmadığını, herkese aynı saatin yazıldığını söyleyip durumu banka görevlilerine aktardıklarını ifade ettiler. Ancak bu organizasyonsuzluk ve randevu sistemindeki düzensizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Medicana Bursa Hastanesi’nden, randevu ve kayıt sistemlerinin düzeltilmesini, bu tür toplu saat verilmesi uygulamasına son verilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34701506 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
