to read complaints and reviews, or file yours.Anjiyo Provizyonunun İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Talep
Medicana Bursa Hastanesi Kardiyoloji bölümünde A**** Hanım’a muayene oldum ve 06/03 tarihinde yapılan efor testinin sonucuna göre anjiyo kararı verildi. Aynı gün hastanenin özel sağlık sigortaları birimine yönlendirildim ve Allianz özel sağlık sigortam üzerinden provizyon alınması için gerekli formu doldurdum. Allianz Sigorta aynı gün anjiyo için ön onay verdi.
Bu onaya rağmen hastaneden tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için iki kez hastaneyi aradım, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir kimse bilgi vermedi, arayan da olmadı. Anjiyo gibi önemli bir işlem için hastanın bu kadar bekletilmesi ve bilgilendirilmemesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Artık bu hastanede işlem yaptırmak istemiyorum ve Allianz ile görüştüğümde provizyonun hastane tarafından iptal edilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen halen bir işlem yapılmadı. Medicana Bursa Hastanesi’nin Allianz Sigorta üzerinden alınmış anjiyo provizyonumu ivedilikle iptal etmesini, böylece başka bir hastaneye başvurabilmem için önümü açmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve hastanın bu kadar bekletildiği konusunda da açıklama bekliyorum.
Değerli Hastamız, 35442307 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Medicana Bursa Hastanesi'nde anjiyo provizyonum iptal edildi, ancak süreçte iletişim eksikliği ve çalışan hatası nedeniyle iki hafta beklemek zorunda kaldım. Sonuçta başka bir hastanede anjiyo yaptırdım ve %90 bir damar, %70 başka bir damar tıkalıydı, stent takıldı. Medicanayı bekleseydim kalp krizi geçirme riskim olabilirdi.
