Ağır Ayağındaki Ağrı Ve Muayene Haklarının Kaybı İçin Hızlı Fizik Tedavi Talebi

Eşim 29 Temmuz günü düşerek ayağını burktu ve o gün Medicana Bursa Hastanesi’nin acil servisine başvurduk. Acilde röntgen çekildi ve acil doktoru ayağına alçı yapılmasını istedi. İki gün sonra ortopedi bölümüne göründük, Elle muayene sonucunda bu kez yarım bacak alçıya alınmasına karar verildi. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ayağındaki ağrı ve sorun geçmedi.

Bu süreçte 8 Ağustos günü eşim kısmi yüz felç geçirdi ve tekrar acile gittik. Hızlı MR istendi, MR sonucunda tehlikeli bir durum olmadığı söylendi ve ilaç verilip gönderildi. 12 Ağustos’ta nöroloji doktoruna gittik, nöroloji detaylı beyin MR’ı istedi ve aynı zamanda fizik tedavi uzmanının da görmesini uygun buldu. Fizik tedavi uzmanına, yüz felcinin yanında ayağında da sorun olduğunu ve üç haftalık süreçte ayağının iyileşmediğini anlattık, bunun üzerine ayak için de detaylı MR istenmesine karar verildi.

Bize 14 Ağustos için MR randevusu verildi ancak cihazların arızalı olduğu söylenerek randevu 18 Ağustos Pazar sabahına ertelendi. Pazar günü MR çekildi, sonuçlar çarşamba günü çıktı ve özel sağlık sigortasından fizik tedavi için onay alındı. Buna rağmen hastane onaydan hemen sonra bizi aramadı, süreç gereksiz yere uzadı. Bu arada yüz felci büyük oranda (%95) düzelmesine rağmen ayağındaki sorun düzelmedi.

Biz, önceliğin ayağı için fizik tedavi olması gerektiğini belirttiğimizde bu kez doktorun tekrar muayene etmesi gerektiği söylendi. Ancak özel sağlık sigortası kapsamındaki muayene haklarımız bu süreçte zaten tüketildi. Başta MR istenirken de MR sonrası yeniden muayene gerektiği belirtilmişti fakat muayene hakkınızdan gidecek denmedi zaten gitmemesi gerek sonuç gösterilecek sadece bu her zaman böyledir Sonuç olarak hem muayene haklarımızı bitirdiler hem de bizi yaklaşık bir ay boyunca oyaladılar. Eşimin ayağı hâlâ ağrıyor, yapılan alçı hiçbir işe yaramadı ve tedavi sürecinde kendimizi para odaklı bir yaklaşımla karşı karşıya kalmış gibi hissediyoruz.

Uzun yıllardır hem kendimiz hem de kızımız için Medicana Bursa Hastanesi’ni tercih ediyorduk ancak yaşadığımız bu süreç sonucunda ciddi durumlarda tercih edilmemesi gereken bir hastane olduğunu düşünüyoruz. Bundan sonra ne kendimiz ne de yakınlarımız için bu hastaneyi tercih etmeme kararı aldık. Eşimin ayağı için, yeniden muayene hakkı kaybı yaşanmadan, özel sağlık sigortamız üzerinden ek bir ücret talep edilmeksizin fizik tedavi sürecinin başlatılmasını ve tedavinin gecikmeden, sağlıklı şekilde planlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıklar ve yanlış yönlendirmelerle ilgili idari inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı açıklama verilmesini istiyorum.