Acil Serviste Uzman Doktor Yok, 9.745 TL Ücretle Mağdur Olduk

31.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde oğlum A***** U***’un kolu kırıldığı için Medicana Sağlık Grubu Ataköy Hastanesi acil girişine başvurduk. Acil serviste görevli doktor muayene ettikten sonra bizi röntgene yönlendirdi. Röntgen çekildikten sonra tekrar acile döndük ve doktor görüntüleri inceleyip çocuğumun kolunun kırık olduğunu, ancak bu konuda uzman olmadığı için sadece geçici atel yapabileceğini ve ertesi gün ortopedi doktoruna gelmemiz gerektiğini söyledi.

Ben ise çocuğumun durumu acil olduğu için o anda çözüm alabileceğim, bu alanda uzman bir doktorun bulunduğu bir hastaneye gitmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, sadece muayene ve geçici müdahale için tarafıma 9.745 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı kredi kartıyla ödemek zorunda bırakıldım, işlem karşılığında faturamı aldım.

Çocuğumun hastaneye girişinde kolunun kırık olduğu çok net bir şekilde belliydi ve doktor da bunu gördü. En başta, bu alanda uzman ortopedi doktoru olmadığı, sadece geçici işlem yapılabileceği ve kesin tedavi için başka bir hastaneye gitmemiz gerekeceği açıkça söylenebilirdi. Bu şekilde hem zaman kaybettik hem de acil bir durumda, tam anlamıyla çözüm alamadığımız bir hizmet için çok yüksek bir ücret ödedik.

Yaşanan bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Alınan 9.745 TL tutarındaki ücretin, verilen hizmetin içeriği göz önüne alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve uygunsa iadesini ya da gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için acil serviste uzmanlık ve bilgilendirme konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Görselde de görüldüğü gibi 4 yaşındaki çocuğumu bu vaziyette hem hastanede 1 saat beklettiler hem de buradan çıkıp başka bir hastaneye gidip sıra beklemem, çocuğumun kolunun alçıya alınması 2 saat sürdü. Yaşattıklarınız için teşekkürler Medicana