Acil Durumda Özel Sigorta Birimi Yanıtsız Kaldı Ve Hastaneden Ayrıldı

23.06.2026 tarihinde bebeğimin 40 dereceye varan yüksek ateşi sebebiyle Bursa Medicana Hastanesi’ne başvurduk. Bizi muayene eden doktor, bebeğimin durumu nedeniyle yatış verilmesi gerektiğini söyledi ve özel sağlık sigortamız olduğu için yatış onayı almamız adına bizi özel sağlık sigorta birimine yönlendirdi.

Özel sağlık sigorta birimine gittiğimizde numara aldık ve en geç 15 dakika içinde sigorta şirketimle görüşüp bizi arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hastaneden hiçbir şekilde aranmadık. Bu süreçte sigorta şirketimden onay mesajı gelmesine rağmen, hastane tarafı ne bilgi verdi ne de dönüş yaptı, bebeğim bu süre boyunca yüksek ateşle bekletildi.

Daha da üzücü olan, mesai bitimine yakın bir saat olmasına rağmen özel sağlık sigorta birimindeki görevlilerin haber vermeden hastaneden ayrılmış olmasıydı. Bizi bilgilendirmeden, ortada bu kadar acil bir durum varken işlerini bırakıp gitmeleri hem insani açıdan hem de profesyonellik açısından kabul edilebilir değil.

Ben, bu birimde çalışan personelin işlerini düzgün ve zamanında yapmalarını, özellikle acil ve hassas durumlarda insanları mağdur etmemelerini istiyorum. Nerede çalıştıklarını, nasıl bir sorumluluk taşıdıklarını unutmadan, daha duyarlı, dikkatli ve sorumluluk sahibi bir şekilde hareket etmelerini talep ediyorum.