to read complaints and reviews, or file yours.28 Gün Altı Bebek İçin SGK Anlaşmasına Aykırı Ücret İadesi Ve Personel Bilgi Eksikliği
Medicana Ankara Hastanesi’ne bugün 20 günlük bebeğimizi rahatsızlığı nedeniyle götürdük. Hastanenin SGK ile anlaşması olduğunu ve 28 günden küçük bebeklerden muayene ve tahliller için ücret alınmaması gerektiğini bildiğim halde, tarafımızdan muayene ve yapılan tahliller için yaklaşık 500 TL tahsil edildi.
Kayıt ve ödeme işlemleri sırasında görevli bayana, 28 günden küçük bebekler için ücret alınmadığına dair maddeden bahsettim ancak böyle bir uygulama olmadığını söyleyerek itirazımı dikkate almadı. Bebeğimizin sağlık durumu önceliğimiz olduğu için o anda konuyu daha fazla uzatamadım ve ödemeyi yaptım. Ödeme karşılığında da fatura/dekont tarafıma verildi.
Hem mevzuata aykırı şekilde benden ücret alınması hem de personelin bilgi eksikliği ve tutumu nedeniyle mağdur oldum. Alınan yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda yanlış, eksik veya hatalı bilgilendirme yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu CİMER ve diğer resmi merciler üzerinden de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Hastamız, 35047958 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
