Yatak Sorunu Ve Ön Ödemeli Hastaların Saatlerce Bekletilmesi

Medical Point İzmir Hastanesi’nin günübirlik servisinde tam 2 gündür yer (yatak) sorunu yaşanıyor. Buna rağmen hastane yönetimi bu sorunu çözmek yerine hastaları saatlerce bekletmeyi tercih ediyor.

En dikkat çekici konu ise ücret tahsilatı. Ödeme almaya gelince hiçbir gecikme yaşanmıyor; ancak ücretini peşin ödeyen hastalar tedavi alabilmek için “önünüzde şu kadar kişi var” denilerek sırada bekletiliyor. Özel hastaneye gelmiş olmanıza rağmen, yaşanan süreç maalesef devlet hastanesindeki yoğun sıra sistemini aratmıyor.

Tedavi için gelen hastaların sağlık durumları göz önünde bulundurulmadan bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Hastane, kapasite sorunu yaşıyorsa bunu hastalara randevu oluştururken veya kayıt sırasında açıkça belirtmeli; insanları saatlerce belirsizlik içinde bekletmemeli.

Bu hastaneyi tercih etmeyi düşünenlerin, özellikle günübirlik tedavi alacaklarsa, bu organizasyon ve planlama sorununu da dikkate alarak karar vermelerini tavsiye ederim.