to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Beyanı Nedeniyle Haksız Muayene Ücreti Talebi Ve İletişim Sorunu
2024 yılının son aylarında Kocaeli Medical Park Hastanesi Romatoloji bölümünde muayene oldum. Ancak doktorun sigorta şirketine iki farklı beyan vermesi nedeniyle, sigorta şirketim ilk başta ödemeyi kabul ettiği muayene ücretini daha sonra reddetti. Doktor ilk başta bir iki haftalık hastalık olarak yazmış sigortaya daha sonradan 2 senedir devam eden hastalık olarak belirtmiş. Ben doktora iki senedir belim ağrıyor gibi bir beyanda bulunmadım. Hastane ise faturayı 2025 yılında kesmiş ve bu süreçten aylar sonra, sigorta şirketinin ödemeyi reddettiğini öğrendim.
Durumu çözmek için hastane ve doktor ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bana, bu ücretin tamamen benim sorumluluğumda olduğu, ödemezsem muayene olamayacağım söylendi. Doktorun hatası olmasına rağmen, sorumluluğun kendilerine ait olmadığını belirttiler ve daha sonra ne doktor ne de hasta hakları birimi benimle görüşmedi. 2.030 TL tutarındaki ücreti ödemedim çünkü bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum.
Elimde sigorta şirketinin yazılı ret cevabı ve ilgili belgeler mevcut ancak şu anda yanımda değil. Bu mağduriyetin giderilmesini, benden ücret talep edilmemesini ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Geri dönüş sağladılar doktor sekreteriniz beni yalancı çıkarmaya çalıştı yetmedi bir de suratıma telefon kapattı günlerce geri beni aramış gibi üstüne sorunu çözdük diye bildiri atmış yalan yanlış üstüne hasta haklarıyla görüştük o da yapabileceği bir şey olmadığını söyledi konu çözülemeden kapandı
