to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SGK Seçimi Sonucu Haksız 3000 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
Wm Medical Park Gebze Hastanesi’nde 25 Kasım 2025 tarihinde acil olarak doktora görünmem gerekti ve %100 kapsam içinde sigortalı olmama rağmen SGK seçilmeden kayıt açıldığı için sigortamdan red gelmiş. Bu durum bana o gün hiçbir şekilde bildirilmedi, SMS ya da başka bir yolla bilgi verilmedi. Hastanede bana “limit yetersizliği” denilerek 08.06.2026 tarihinde randevu almak istediğimde "ödenmemiş borcunuz var" diyerek benden 3000 TL tahsil edildi ve bu ödemeyi yaparak doktora ancak öyle görünebildim.
Bugün eski sigortam ile görüşüp detaylıca araştırdığımda, 25 Kasım 2025 tarihinde hastanede yanlış işlem yapıldığını ve aslında sigortam kapsamında olmam gereken bir hizmet için benden ücret alındığını öğrendim. Yani hatalı kayıt ve SGK seçimi nedeniyle oluşan bu mağduriyet bana yansıtılmış oldu.
Az önce hastaneden aranarak konunun ilgili bölüme yönlendirildiği söylendi, ancak ben hem bu hatalı işlemin sigorta nezdinde düzeltilmesini hem de benden haksız olarak tahsil edilen 3000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Medical Park, yapılan hata geri alınmalı sorunum çözülmeli sigortamdan limitinin var olduğunu öğrendim kayıt sırasında tamamlayıcı sağlık sigortası seçilerek ilerlenmediğinden sigortadan red gelmiş çünkü benim tamamlayıcı sağlık sigortam vardı, hakkım olan sigortamdan tutar çekilmeliydi siz benden aldınız benden çekilen tutarı geri vermelisiniz. Tutarı hesabıma yatırmak için benimle iletişime geçin lütfen.
Telefonla halledemeyince hastaneye gittim orada da hasta hakları birimine durumu aktardım tekrar. İlgili birim müdürü 10 dakika sonra dönüş yaptı personele hasta haklıymış biz tamamlayıcı sağlık sigortası seçmemişiz diyerek bana ücret iadesi yapacaklarını söylediler hesap numaramı aldılar ama bana bu bildiriyi sözlü yaptılar 1 hafta içinde paramın yatacağını söylediler ama param hala yatmadı 1 hafta oluyor görüşmeden sonra ücret iadesini bekliyorum sayın Medical Park.
Paramı iade ettiler teşekkür ederim
Para iadem yapıldı değerlendirme için teşekkür ederim
