to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Mersin Hastanesi Çalışanları Çok Saygısız!
VM Medical Park Mersin Hastanesine ilk kez eşimle gittik. Benim için Kadın Hastalıkları bölümünden eşim için de KBB bölümünden önceden randevu almıştık. Benim randevum 13:45, eşiminki ise 14:15'di. Beni tam randevu saatimde almadıkları için doktorun yanına biraz geç girdik ve eşim de benimle beraber beklemek istedi. 14:18 de doktorun yanından çıkıp hemen yan tarafta olan KBB bölümüne gittik ve oradaki çalışan bizim yerimize başkasını aldığını ve bize kayıt açamayacağını sert bir tavırla belirtti. 3-4 dakika geciktik diye bizim hakkımız olan randevuyu başkasına vermişler. Madem bu kadar dakik çalışıyorsunuz beni niye odaya geç aldılar anlamadım. Zaten hastaneye ilk girişimizde doktorun odasını sorduğum danışman kızlar bile dedikodularını böldüm diye dönüp surat asarak doktorumun yerini söylemişti. Aynı tavırlar KBB bölümü erkek çalışanında da vardı. Özel hastaneye para vererek hizmet almaya geliyoruz ama çalışanlar yüzümüze gülümsemiyor bile. Eğer memnun değillerse başka sektörde çalışsınlar. İstanbul'da hiçbir özel hastanede böyle bir tavırla karşılaşmamıştım. Devlet Hastanesi çalışanları bile daha güler yüzlü ve yardımsever. Çalışanlarınızı gözden geçirin lütfen!
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
