to read complaints and reviews, or file yours.Tahlil Sonucu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Kızım için 03 Mayıs tarihinde idrar kültürü verdik. Normal şartlarda kültür sonucu 3 gün içinde çıkıyor. Medical Park Göztepe'de ise 03 Mayıs'tan beri sonuç çıkmıyor. Her gün, tahlil sonucu 2 gün sonrası için erteleniyor. Çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor. Konuştuğum kişi, 'Hızlandıramıyoruz maalesef' diyor. Kayıt açtıklarını ve arayacaklarını söylediler; ancak arama yapılmamasına rağmen gelen mesajda 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyerek kaydı iptal etmişler. Süreç yönetimi çok kötü. Tahlil sonucunun çıkmamasına mı, yoksa aranmadan iptal edilen talebe mi üzüleyim bilemedim. Sonuç çıkması için kaç ay beklemem gerekiyor?
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Aramadan aramadık diyorlar harika
