to read complaints and reviews, or file yours.Taburcu Sonrası Yatış Bilgisi Hâlâ Açık, Çocuğumun İlaçlarını Alamıyorum
Gebze Devlet Hastanesi karşısındaki Medical Park Hastanesi çocuk servisinde bugün saat 16.00’da taburcu edilen kızım rağmen, sistemde yatışı hâlâ devam ediyor göründüğü için yaklaşık 3 saattir eczaneden ilaçlarını alamıyorum. Kızımın adı M***** S*** D***, takip numarası 531L3KA’dır.
Hastaneyi telefonla arayıp durumu defalarca belirtmeme ve işlemin düzeltilmesini istememe rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı; bu süre boyunca mağdur edildim. Özel hastane diye size güvenip geliyoruz; ancak hastanızı taburcu ettikten sonra bile en temel ihtiyacı olan ilaca erişemeyecek şekilde sistem hatasıyla baş başa bırakılıyoruz.
Çocuğumun ilaçlarını alabilmem için sistemdeki yatış bilgisinin acilen düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
