to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Sistemi Nedeniyle Reçete Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
3 Ekim Cuma günü Medical Park TEM Hastanesi Çocuk Sağlığı Polikliniği’ne iki kızımı muayene için götürdüm. Muayene sonrası serum takılması için acil serviste yatış yapıldı, serumlarımız takıldı ve kan tahlilleri yapıldı. Doktorumuz reçetelerimizi yazdı ve taburcu olduk, ilaçları almak için eczaneye gittim. Ancak eczanede, kızlarımdan birinin taburcu olduğu, diğerinin ise hâlâ sistemde yatışta göründüğü için ilaçlarını temin edemedim.
Sorunu çözmek için hastaneyi aradım fakat sesli yanıt sisteminden kurtulup bir yetkiliye ulaşmak son derece zor oldu. Medical Park ismini almadan önce, yani m*** Hastanesi iken, bu tür sorunları çok daha kolay çözebiliyorduk ve hastaneye rahatça ulaşabiliyorduk. Tekrar hastaneye gidip durumu sekretere bildirdim, sekreter sistemde taburcu olduğunu söyledi. Eczaneye tekrar gittiğimde ise eczacı tam tersini söyledi. Ertesi gün ise sistemden tamamen kızımın reçetesi silindi.
Dört gündür bu mağduriyetim devam ediyor. Defalarca aramama ve şikayet bırakmama rağmen, “Size dönüş yapılacak.” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu süreçte maddi kaybım da oldu.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
