to read complaints and reviews, or file yours.SUT Kodu Eksikliği Nedeniyle Tomografi Sigortadan Ödenmedi Ve 7.650 TL Ücret Talep Edildi
Bugün Bahçelievler Medical Park Hastanesi genel cerrahi polikliniğine muayene oldum. Doktor muayene sonrasında tomografi istedi. Özel sağlık sigortamın bu işlemi karşılayacağını bildiğim için provizyona tomografinin girilmesini talep ettim.
Bankodaki görevliler, sut kodu nedeniyle sistemlerinde işlem yapamadıklarını, sağlık sigortama gerekçe belirtemediklerini ve tomografinin ücretli olduğunu söyleyerek benden yaklaşık 7.650 TL civarında ödeme talep ettiler. Sut kodunun sistemlerinde olmadığını belirttiler ve bu nedenle işlemi sigortam üzerinden gerçekleştiremediklerini ifade ettiler.
Sigortamın bu işlemi karşıladığını söylememe rağmen, hastanenin süreci bu şekilde yönetmesi nedeniyle mağdur oldum ve tetkikimi yaptıramadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Bu yaşananlardan dolayı Bahçelievler Medical Park Hastanesi’ne bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Bu süreçle ilgili olarak, tomografi işleminin sigortam üzerinden olması gereken şekilde gerçekleştirilmesini, hastane personelinin sut kodu ve sigorta süreçleri konusunda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
