to read complaints and reviews, or file yours.Sigortamın Yanlış Onaylanması Ve 4.600 TL Fazla Ücret Talebi
02.09.2026 günü saat 09:45 civarında kızım için Sultangazi Medical Park TEM Hastanesi’nde Çocuk Doktoru C**** A******’dan randevu alarak hastaneye gittik. Hastaneye girişte ilk olarak hasta danışmanına yönlendirildik ve danışman bizi Kiosk sisteminden kaydederek randevumuzu oluşturdu. Bu işlem sırasında sistemde sağlık sigortamız Aksigorta Medisa grubu olarak işaretlendi, sigortamızın geçerli olduğu söylendi ve onay alındıktan sonra bizden 100 TL fark ücreti tahsil edildi.
Daha sonra muayenemiz yapıldıktan sonra danışmaya yönlendirildik. Danışma biriminde bizden bu kez 4.600 TL ödeme alındı ve bu aşamada sağlık sigortamızın geçersiz olduğu, bu nedenle toplam ücreti ödememiz gerektiği söylendi. En başta sigortamız kabul edilip sistemde Medisa grubu olarak işaretlenmesine ve bu bilgiye güvenerek işlem yapmamıza rağmen, sonrasında sigortanın geçersiz denilmesi sebebiyle mağdur edildim.
Hastanenin hasta danışmanının yanlış yönlendirmesi ve sistemde sigortamızı geçerli göstermesine rağmen sonradan bunun reddedilmesi nedeniyle ödediğim 4.600 TL’nin, alınan 100 TL fark ücreti dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir çözüm olmadı
Ücret iadesi istiyorum
