to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Provizyonu Yapılmadı, Test Ücretleri Tarafımıza Yansıtıldı
Göztepe Medical Park Hastanesi Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümüne 26.07.2015 tarihinde eşimle birlikte gittim. Eşime vajinal kültür ve hpv testi yapıldı. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bankodaki görevli bunu SGK karşılamıyor diyerek, provizyon işlemine SGK yı dahil etmeyerek bizden tüm bu testlerin parasını aldılar. Sigorta acentemize fatura ve ayrıntılı fatura dökümünü paylaştığımızda bize provizyona SGK yı dahil etmedikleri için size ödeme yapamıyoruz dediler. Göztepe Medical Park Hastanesi Hastanesinde çalışan iş bilmeyen çalışanlar yüzünden sürekli bu hastane mağduriyet yaşıyoruz. Şimdi gelinen noktada yaptıkları işlemi işlemi iptal edip tekrar SGK yı dahil ederek provizyon alınması gerekiyor. Göztepe Medical Park Hastanesi Hastanesi hasta haklarını kesinlikle korumuyor ve bizleri çok uğraştırıyor. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Şikayeti dile getireli 18 gün oldu ama ne olumlu ne de olumsuz geri dönüş olmadı. Bu kadar ilgisiz bir kurum daha önce hiç görmedim. Yasal olarak ne yapılması gerekiyorsa elimden geleni yapacağım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta Hakları biriminiz ve çağrı merkeziniz hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Telefonda geçirdiğimiz süreye yazık. Çağrı merkezine not bırakıyorsun geri dönüş yok. Hasta hakları desen o da aynı. Bölümleri bankolarında çalışanlar o kadar yetersiz ki sizi sürekli yanlış yönlendirip boş yere paranızı alıyorlar. Sonra siz o parayı tekrar almak için 40 takla atıyorsunuz. Şu anda bile cevaben bize ulaşın diye mesaj atmışsınız. Zaten sıkıntı size ulaşamamak. Bir daha kapısından geçmem kimseye de tavsiye etmiyorum.
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Ümraniye'de semtinde oturmama rağmen tercih etmiştim. Ama tamamen pişmanlıktı. İş bilmeyen insanlar ve kendini yüksekte gören hasta hizmetleri ile dolu kimsenin kimseden haberi yok iletişim sıfır. Asla kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim