to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Ve Reçete Uyuşmazlığı Nedeniyle Annemin İlaçlarına Ulaşamama
Keçiören Medical Park Hastanesi nöroloji bölümünde annemin muayenesi için gittiğimizde doktor F******** E** tarafından rapor ve reçete düzenlendi. Ancak düzenlenen rapor ile reçete birbiriyle uyuşmadığı için eczaneden ilaçları alamadım. Bu durum nedeniyle annemin kullanması gereken ilaçlara ulaşamıyoruz.
Sorunu ilk olarak 4 Eylül Cuma günü yaşadım. O günden beri hastaneyi defalarca telefonla aradım, talep oluşturdum, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne telefondaki görevliler ne de ilgili birimdeki çalışanlar sorumluluk alıp konuyla ilgilendi, kimse geri dönüş yapmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla reçete süresi yarın doluyor ve hâlâ bir gelişme yok.
Özel bir hastaneye özellikle daha düzgün ve hızlı hizmet alabilmek için gitmemize rağmen bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmamızı kabul edemiyorum. Devlet hastanesine gitsek bu sorunu yaşamayacağımızı düşünüyorum. Rapor ile reçetenin acilen düzeltilmesini, annemin ilaçlarını alabilecek şekilde reçetenin yeniden ve doğru biçimde düzenlenmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
