to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Fizik Tedavi Başlatılamıyor
Kocaeli Medical Park Fizik Tedavi biriminde tedavimin başlatılmasıyla ilgili yaşadığım aksaklığı belirtmek istiyorum. 03.09.2026 tarihinden itibaren fizik tedavi sürecimin başlaması için aranmayı bekliyorum ancak bu tarihten bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hekimle herhangi bir sorunum yok, sıkıntım tamamen randevu ve iletişim süreciyle ilgilidir.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise yapay zeka sistemi nedeniyle bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamıyorum ve derdimi anlatamıyorum. Bu durum hem tedavimin gecikmesine hem de sağlık sürecimle ilgili belirsizliğe neden oluyor.
En kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçilerek fizik tedavi randevularımın oluşturulmasını ve tedavi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
