Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Randevu Saatinde Doktor Yokluğu Ve Saygısız Tutum

23 Aralık 2025 22:221.900

23 Aralık 2025 tarihinde saat 16.29'da Medical Park Pendik Hastanesi Göz Polikliniği'nde Dr. A*** S***** ile randevum vardı.
Bu randevu için iş yerimden özellikle iki saat izin aldım, işimi, gücümü bırakarak yaklaşık 45 dakikalık yolculuk yapıp hastaneye ulaştım.
Harcadığım zaman ve yol masrafına hiç girmeden, en azından emeğe ve hastanın zamanına saygı beklerken karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi.

Polikliniğe gittiğimde tüm polikliniğin ışıkları kapalıydı, bilgisayar dahi kapalıydı ve adeta mesailerini tamamen bitirmiş bir hâlde bekliyorlardı.
Sekreter hanım, ne için geldiğimi sordu; randevum olduğunu söyleyerek kimliğimi verdim, ancak doktorun hastanede olmadığını söyledi.
Her muayeneye binlerce lira ödenen bir özel hastanede, randevusu olan bir hastaya doktorun hiç gelmemiş olmasını ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Üstüne bir de “Sizi yarın davet edelim” gibi, sanki yarın geldiğimde doktoru kesin bulacakmışım, garantisi varmış gibi, umursamaz ve saygısızca bir yaklaşım sergilendi.

Ne hastaya, ne zamanına, ne de ödediği ücrete saygı gösterilmeyen bu tavır karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha bu hastanenin kapısından dahi girmeyi düşünmüyorum.
Bu süreçte özellikle sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu saygısızlık ve ciddiyetsizlik nedeniyle açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 21:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri