Patoloji Sonucu Verilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebim Cevapsız Kaldı

4 Kasım’da Medical Park Pendik Hastanesi Dermatoloji bölümü Dr. Ö**** Bey’e, kollarımdaki şiddetli kaşıntı ve acı şikayetiyle başvurdum. Doktor Bey, durumumun gözle teşhis edilemeyeceğini ve psikolojik olmadığını belirterek patoloji testi istedi. 6 Kasım’da benden numune alındı. İlaç kullanımıyla ilgili sorduğumda ise herhangi bir cevap alamadım. Sonuçların bir hafta içinde çıkacağı söylendi fakat iki hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte iki kez Medical Park’ın kendi hattını arayarak hem patoloji sonucumu hem de doktorun bana dönmesini rica ettim. Toplamda yedi farklı kişiyle görüştüm ancak hâlâ bir bilgilendirme almış değilim. Beklediğim patoloji sonucu hakkında hiçbir bilgi verilmediği gibi, kaşıntım giderek arttı ve yaşam kalitem ciddi şekilde düştü. 18 Kasım’da doktor, 4 Kasım’daki epikriz kaydını tekrar başka bir protokolle sisteme girmiş, fakat yine bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun, başvurularımın görünmesi için yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum. Numunemin kaybolduğundan şüpheleniyorum ve tekrar numune alınmasını asla kabul etmiyorum; sabrım ve sağlığım buna elvermiyor.

Bu hizmet için SGK kapsamında ödeme yaptım ve patoloji için ayrıca ücret ödedim. 4 Kasım’a ait protokol numaram: 7346304, 18 Kasım’a ait protokol numaram ise: 7349371’dir. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve halkla ilişkilerden de yeterli desteği alamadım.

Patoloji hizmetinin tarafıma sunulmadığını düşünüyor, patoloji ücreti iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte hastaneden güvenilir bir bilgilendirme de beklemiyorum.