to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortası Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Talebi
13.12.2024 tarihinde Kocaeli Derince araştırma Hastanesi beyin cerrahi polikliniğinde muayene olmaya gittim boyun ağrıdan şikayetim üzerine. Doktor bey muayene etti, boyun ağrısı teşhis konuldu. MR istedi, MR çektim. Fakat randevu düşmüyor dolayı tekrar aynı doktoruma sonuç ve kontrol için gidemedim.
21.01.2025 tarihinden itibaren çalıştığım iş yeri özel sağlık sigortası tüm personellere kendim dahil hepimize yapılmıştır. Bunu değerlendirmek üzere İzmit Başiskele wm Medical Park. Beyin cerrahi polikliniğe 08.02.2025 tarihinde saat 12:00 a muayene olmaya gittim.
Hastane poliklinik sekreterine medisa (özel sağlık sigortam var girişine bakın) muayene olmak istiyorum diye başvurdum. Benden 50 TL katılım payı ücreti istediler verdim. Muayene olmaya yönlendirdiler. Doktor Y**** bey muayene etti. Benden EMG ve birtakım MR vs gibi tetkikler istedi. Çıkışta poliklinik sekreterine uğradım. Tetkik kayıtlarını yaparken sigortanızdan red cevabı geldi dedi ve işlemlerim iptal olup yapılmadı.
Sebebi ise önceden boyun fıtığının tanı konulmuş olduğunu söyleyip sigortanız bunu karşılamıyor diye tetkiklerim yapılmadı. Ayrıca benden 2500 TL gibi bir muayene ücreti istediler ben buna itiraz ettim. Benim boyun ağrısı teşhis tanı tanım var. Boyun fıtığı yok şu an. Bu ücret iptaline istedim. Israrla benden bu ücreti İstiyorlar. Burada mağdurum. Bilgilendirme yok. Haksız kazanç düşünüyorum. Sağlığım için bu tür olumsuzluklar üzücü. Ben bu ücreti ödeyemeyeceğim maddi durumumda yok. Burada bir mağduriyet var. Bu özel sigortamın ne anlamı kaldı şimdi anlayamadım.
Yardımlarınız i bekliyorum. Problemin çözülmesini önemle rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Özel sağlık sigortası olup da hastanenize başvuran hastaları lütfen muayene öncesi ve sonrası sigorta poliçesi içeriği kapsamı hakkında neleri karşılayıp karşılamayacağı gibi vb. Durumları kişiye aktarıp bilgilendirmenizi, ücret hangi durumda çıkar, poliçe hizmeti kapsam nedir gibi sorunlar doğmadan hastalara iletip sonrasında farklı bir sorun yaşanmaması için çalışanlarınızı önce bilgilendirilmesini sonrasında hasta ile iletişim konusunda daha hassas daha açık ve net bilgi edindirilmesini önemsiyorum. Mağduriyet çok oluyor. Önce ne olursa olsun hastanın sorunu giderilecek akabinde olumsuzluk çıkacaksa hastaya bilgi verilecek. Bu mağduriyetler son olmak ümidiyle tekrarlanmasını, çalışanlarınızın hasta ile iletişim yetersizliğinin iyileştirilmesini temenni ediyorum...
Merhabalar, EMG-MR ücretleri ne kadar hastanede? Ben de gitmeyi düşünüyorum fakat sizin bu yorumunuzu görünce tereddüt ettim. Umarım sorununuz çözülmüştür.