Ortopedi Bölümünde Gerekçesiz Film Ücreti Ve İade Talebi

13.03.2026 tarihinde Medical Park Adana Hastanesi’nde bebeğimi çocuk doktorumuza muayeneye götürdüm. Çocuk doktorumuz bebeğin bacaklarının tam açılmadığını söyleyerek ortopedi doktoruna görünmemizi önerdi. Bunun üzerine ortopedi bölümüne yönlendirildik, ancak aşağı katta sekreterler tarafından uzun süre bekletildim; bu süreç başlı başına ayrı bir sıkıntıydı.

Ortopedi doktorunun yanına girdiğimde, muayene sonrası bebeğimle ilgili bir sorun olmadığını söyledi; ancak yine de “içimiz rahat etsin” diyerek film çekilmesini istedi. Doktorun ifadesi, herhangi bir şüphe ya da ciddi bulgu olmadığı halde sadece iç rahatlatma amacıyla bu işlemin yapılması yönündeydi. Bu işlem için ortopedi muayenesi ve diğer işlemlerle birlikte 2.900 TL, film için ise ayrıca 550 TL ödedim.

Hem yaşadığım stres hem de ortada somut bir tıbbi gerekçe yokken talep edilen bu işlem ve karşılığında ödemek zorunda kaldığım muayene ve film ücretleri nedeniyle çok zor bir gün geçirdim. Çocuk doktorumuzdan yana hiçbir şikayetim yok, ancak ortopedi bölümünde bu şekilde boşuna ödediğimi düşündüğüm ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. Hastaneye aylarca düzenli olarak gidip gelen biriyim ve her seferinde önceliğin hasta memnuniyetinden çok ücret alma çabası olduğunu hissediyorum. Ayrıca hastanenin fiziki koşullarının bakımsız ve çok eski olduğunu da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu süreç sonrasında hastaneyi telefonla arayarak ücret iadesi talebimi ilettim, “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı. Hem hizmet sürecindeki yaklaşım hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ortopedi muayenesi ve film için ödediğim toplam ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.