to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Servisinde Damar Yolu Açma Sorunu Ve Geciken İade
Hamilelik ve doğum sürecimden bu yana hem kendim hem de oğlum için tercih ettiğim Medical Park Adana Hastanesi’nden, özellikle doktorumuz İ***** Bey’den çok memnunduk. Ancak oğlumun hastalığı sebebiyle çocuk servisine yatış için yaptığımız son iki başvuruda yaşadıklarımız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İlk yatış için Ağustos 2025’te hastaneye gittiğimizde, oğlumun damar yolunu açmak için tam 8 kez deneme yapıldı ve yine de damar yolu bulunamadı. Üstelik girişte ödemeyi peşin almalarına rağmen, işlem gerçekleşmediği halde paramız ancak 45 gün sonra hesabımıza geçti ve bu gecikmenin yanında, tamamen kendi personel kaynaklı bir sorun olmasına rağmen kullandıkları malzeme gibi kalemleri kesinti yaparak iade ettiler.
Ardından Aralık 2025’te tekrar çocuk servisine yatış için başvurduğumuzda benzer bir durumla yeniden karşılaştık. Bu kez de damar yolu açmak için 3 kez deneme yapıldı ve yine başarılı olunamadı. Böylesine büyük bir hastanede, bu kadar iyi doktorlar varken, hemşirelerin damar yolu açma konusunda kendilerini hâlâ yeterince geliştirememiş olmaları ve bir tek kişinin bile damar yolu açamaması bizim için hem üzücü hem de güven sarsıcı bir durum oldu.
Medical Park Adana yönetiminden, yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak hem tarafımıza bir açıklama ve özürde bulunulmasını, hem de özellikle çocuk servisindeki hemşirelerin damar yolu açma ve hasta yaklaşımı konularında kapsamlı bir eğitimden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sıkıntıyı başka ailelerin yaşamamasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan ya da sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
